数字文化不再是企业文化的可有可无的附加内容，而是正在成为企业文化的核心要素。如今，业务可持续性、流程效率以及公司对变革的准备程度都取决于员工的数字化成熟度。在B1商学院作为SPIGF 2025商业计划的一部分举办的“员工的数字DNA：如果我不是IT专业人士又如何？”小组讨论中，与会者就这些主题进行了探讨。

研究表明，大多数俄罗斯企业在数字化转型过程中仍然面临同样的障碍。主要障碍仍然是缺乏资金、缺乏数字化能力以及市场上缺乏成套解决方案。

然而，正如B1商学院首席执行官塔季扬娜·苏斯洛娃所强调的那样，问题不在于资源的数量，而在于企业如何管理这些资源：“资金短缺的问题始终存在。与此同时，相当多的企业分散精力，未能跟上数字化转型的优先事项，最终导致计划无法完成。”
BurServis LLC 数字化与自动化首席执行官顾问 Ashot Mosesyan 证实了这一点：“问题不在于缺乏合适的技术，而在于高层管理人员无力或不愿深入研究数字化计划，确定优先工作领域，并在项目实施过程中管理变革。由于缺乏对具体问题的关注，组织往往会一次性完成所有工作——这正是他们无法取得成果的原因。”

专家指出，许多公司正在放弃套装数字化解决方案，转而采用定制化解决方案。然而，这些解决方案的开发并非委托给具备必要专业知识的合格供应商，而是委托给本身缺乏此类知识和经验的普通 IT 公司。因此，客户被迫自费提供算法开发人员和分析师。最终，他们自己设定任务，自行设计解决方案，并最终验收最终成果。与此同时，持续的工程任务通常也留给了他们。这导致受访者报告的预算持续超支，并损害了客户的核心业务，而这些损害往往被忽视。采用这种方法进行开发需要很长时间，因为这种流程组织起来充满了各种瓶颈。同时，我们都知道技术发展如此迅速，由于开发周期过长，产品有时甚至在发布之前就已经过时了。“想象一下，一个人想要穿得时尚。他买了一套昂贵的西装，穿上它，出门，却发现款式已经过时了！这正是我们在IT行业看到的情况，”Ashot 恰如其分地说道。

根据所提出的研究，57% 的大型数字化项目由于业务部门和 IT 部门之间缺乏合作而未能实现目标。而业务部门经理缺乏数字化能力则加剧了这种情况。

KOMOS GROUP LLC 的 IT 副总经理 Alexander Piskarev 坚信，90% 的数字化成功取决于人，而不是技术：“直线经理们看到了问题，但不敢向高层管理人员汇报，因为他们担心被指责无能和犯错。”

俄罗斯天然气工业股份公司（Gazprom Burenie）和俄罗斯天然气工业股份公司（RusGazBurenie）的专家 Dzhimsher Chelidze 列出了现代领导者所需的五项关键数字能力：数字素养、数据管理、与专家合作的灵活性、信息安全和内容制作。

Dzhimsher 强调：“通常，由于运营工作量繁重且缺乏对技术的基本了解，CEO 无法评估提交给他们的、需要投资的解决方案。因此，公司会忽视他们所需的软件和 IT 产品。

与此同时，公司主管通常认为他们不需要深入研究这些，因为这就是 IT 主管的职责所在。但这引出了一个问题：如果 CEO 不需要这些，而且在实施过程中没有人能够监控流程和结果，那么 IT 主管为什么要思考新的解决方案、为自己创造新的项目和问题呢？毕竟，人们只是想放松一下，获得内心的平静。”

因此，IT 对每个人来说仍然是一个神奇的地方：与 IT 沟通是不可能的，但结果至关重要。同时，公司的竞争力通常取决于自动化和数字化：运营效率、对个人的独立性、雇主品牌和公司整体（吸引人才的成本及其可用性）以及公司的市场地位。

问题是由于对非IT专业人员培训的投入不足，这一问题更加严重。研究表明，大多数公司仍然不愿培养其业务部门员工的数字技能。然而，正是这方面的意识正在成为可持续发展的驱动力——解读数据、理解流程架构和评估技术成本效益的能力至关重要。

专家们指出，无代码工具——允许没有技术背景的员工创建自己的数字解决方案的平台——是一种解决方案。“现代员工已经生活在数字世界中——这种经验需要转移到业务部门，”B1商学院创新项目负责人Natalia Sokova说道。“无代码平台让每个人都能成为数字化变革的共同创作者，而无需等待开发人员。”

B1商学院数字部门负责人Vadim Dumov补充道：“无代码并非为了节省IT成本，而是为了提高速度和参与度。当业务部门员工自己创建所需的解决方案时，他们就会开始理解流程的运作方式并对结果负责。”这才是真正的数字化成熟度——不是编写代码的能力，而是像分析师一样思考、像企业家一样行动的能力。

专家们一致认为：数字化